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Portes
et Fenêtres Président: La Qualité Avant Tout!
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Comment reconnaître une FENÊTRE DE QUALITÉ?
Trop souvent, les consommateurs reçoivent une
foule d’informations et de propositions lorsque
vient le temps de choisir des fenêtres. Ils
se documentent et parviennent difficilement
à faire une juste comparaison d’un produit à
l’autre. Voici les questions qui nous
sont posées le plus souvent:
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Les fenêtres de
PVC sont-elles toutes pareilles?
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Comment reconnaître
une bonne fenêtre d’une fenêtre «bas de gamme»?
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On m’offre une
garantie à vie... il doit donc s’agir d’une
bonne fenêtre?
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Je demeure objectif et réponds le plus clairement
possible à ces questions. Il existe deux
(2) programmes formels de classification des
fenêtres:
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Les Normes CSA
A-440
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Les Évaluations
de Rendement Énergétique (Er)
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Les Normes CSA A-440
permettent de mesurer la résistance du produit à l’air
(Cote A), à l’eau (Cote B) et aux surcharges de vent
(Cote C). Plus la Cote est élevée, meilleur est le produit.
Ce système de classification est simple mais possède
cependant plusieurs faiblesses:
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Les tests ne mesurent
que la performance initiale d’un produit.
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Aucune mesure de durabilité
du produit n’est réalisée. Rien ne garantit que le produit
maintiendra, avec le temps, les performances obtenues
aux tests initiaux.
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Rien ne garantit que les
produits installés à votre résidence ont été fabriqués
EXACTEMENT comme ceux qui ont subi les tests.
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Rien ne garantit que l’installation
a été effectuée conformément à celle du test.
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EN CONCLUSION, LES NORMES
CSA A-440 REPRÉSENTENT DES INDICATEURS VALABLES MAIS
NE PERMETTENT PAS À ELLES SEULES DE COMPARER ADÉQUATEMENT
LES PRODUITS.
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Les Évaluations de Rendement
Énergétique (Er)
permettent de mesurer la valeur énergétique d’un produit
de fenestration. Plus la valeur Er est élevée, plus
le produit est énergétiquement efficace. Encore une
fois, ce système est simple mais comporte d’évidentes
lacunes.
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Serait-il logique de prétendre
qu’une automobile est meilleure qu’une autre parce qu’elle
consomme moins d’essence ? Bien sûr que non! La
performance énergétique d’un produit ne mesure pas la
qualité du produit mais uniquement son rendement énergétique.
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La surface vitrée d'un
produit de fenestration est un des critères importants
du calcul de la valeur Er (rendement énergétique). Plus
une surface vitrée est grande, plus le gain solaire
sera élevé résultant en une meilleure valeur Er. Les
produits ayant de petits cadres et/ou volets permettent
donc une surface vitrée plus grande mais ont, en contrepartie,
tendance à être moins robustes et moins durables.
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On pourrait également
croire qu’il y a une grande différence entre, par exemple,
Er 24 et Er 30. En réalité, c’est probablement une affaire
de quelques sous par mois sur les coûts d’électricité
ou de mazout. La différence d’économie sera probablement
discutable si vous installez des stores, des rideaux
ou si vous démarrez souvent le climatiseur .
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LES NORMES CSA A-440 AINSI QUE DE BONS
RENDEMENTS ER SONT ASSEZ FACILES À OBTENIR AVEC LES TECHNOLOGIES ACTUELLES.
PAR CONSÉQUENT, LES PRODUITS NE PEUVENT PAS ÊTRE DIFFÉRENCIÉS SUR L’UNIQUE
BASE DE CES DEUX CRITÈRES.
Il y a pourtant de très grandes différences entre les produits offerts
aux consommateurs. Si ce ne sont pas les Cotes CSA A-440 et les Rendements
Er qui différencient les produits, qu’est-ce donc au juste?
La différence majeure entre une fenêtre
de qualité et un produit inférieur c’est la durabilité.
Un produit de qualité maintiendra sa fonctionnalité et son étanchéité
tout au long de sa durée de vie. Par contre, une fenêtre qui a été conçue
dans une optique de réduction des coûts sera généralement constituée
de composantes «bon marché». Ses profilés structuraux seront plus minces,
ses coupe-froid ne seront pas durables et sa quincaillerie risque de
ne pas rester opérationnelle au fil des ans. Voici la liste des items
que le consommateur devrait observer afin de différencier les fenêtres
les unes des autres:
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LA QUALITÉ DU DESIGN ET L’ÉPAISSEUR
DES MATÉRIAUX
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Qu’il s’agisse d’une fenêtre de
bois, de PVC, d’aluminium ou hybride, plus un produit contient
de matériaux, plus il est robuste.
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Plusieurs fenêtres de «grade contracteur»
ou distribuées dans les grandes surfaces ont des parois excessivement
minces. Plus elles sont minces, moins il en coûte cher à produire
chez le manufacturier. Il est également à noter que tous les
boulons et les vis sont ancrés dans ces profilés. Plus ces derniers
sont minces, plus faibles sont les attaches. On peut donc douter
de la durabilité à long terme de tels produits.
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Le nombre de chambres d’air des
profilés creux de PVC joue également un rôle important. Plus
la quantité est grande, plus le produit est rigide. Le nombre
de cavités affecte également la performance thermique du produit.
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LES COUPE-FROID
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Les coupe-froid jouent un rôle
primordial dans l’étanchéité d’une fenêtre.
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Les coupe-froid doivent être faits
de matériaux durables et insensibles aux écarts de température.
Il faut éviter les matériaux de plastique et plutôt favoriser
les caoutchoucs. Ceux-ci (néoprène, Santoprene, Synprene, etc.)
sont beaucoup plus durables et conservent leurs propriétés au
froid et à la chaleur et ce, des années durant.
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Les coupe-froid doivent également
pouvoir être remplacés au besoin. Dans plusieurs produits «bas
de gamme», on propose de réparer ces derniers par des coupe-froid
de remplacement qui sont alors collés sur le produit. On peut
douter de l’efficacité et de la durabilité de cette technique…
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LES THERMOS
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La qualité des thermos utilisés
est primordiale dans le choix d’une bonne fenêtre.
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Les verres sont fabriqués par
de grandes entreprises (PPG, Guardian, Cardinal, AFG, etc.).
Chacune offre sa propre gamme de verres énergétiques qui sont
assez semblables d’une entreprise à l’autre.
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La grande différence se remarque
dans les intercalaires (pièces qui séparent les 2 verres l’un
de l’autre.
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Les intercalaires des thermos
qui sont assemblés mécaniquement (par des cornières dans les
coins) sont à éviter. Chaque coin représente un point de fuite
potentiel. Les intercalaires qui sont continus (pliés dans les
coins) n’ont pas ce désavantage.
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Les intercalaires peuvent être
fabriqués de plusieurs matériaux différents. Il importe qu’ils
soient suffisamment rigides pour empêcher tout mouvement du
scellant. S’ils sont trop flexibles, il y a risque supplémentaire
de rupture du scellant par fatigue.
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LA QUINCAILLERIE
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La qualité et la durabilité des
pièces de quincaillerie diffèrent d’un produit à l’autre.
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Depuis quelques années, afin de
réduire les coûts de production, plusieurs manufacturiers délaissent
les quincailleries d’origine (Truth Hardware, Roto Hardware,
Ferco, etc.) et optent pour des pièces de remplacement (copies
locales ou asiatiques). Ces dernières sont moins coûteuses mais
souvent de qualité inférieure. Recherchez les produits qui utilisent
des quincailleries d’origine.
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Les vis et attaches de la fenêtre
devraient être en acier inoxydable afin de prévenir la corrosion.
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L’INSTALLATION DES PRODUITS
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L’installation joue un rôle primordial
dans la qualité et la durabilité des produits.
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Un mauvais produit bien installé
ne s’améliore pas. Un bon produit mal installé en est gâté.
Sans une bonne installation, aucun produit ne peut être à la
hauteur.
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La pratique courante de cette
industrie (même si les publicités indiquent souvent le contraire)
est de faire appel à des sous-traitants à forfait pour l’installation
de fenêtres. Cette tendance fait en sorte que le travail est
souvent bâclé. De plus, les installateurs travaillant pour plusieurs
entreprises ont une connaissance très limitée du produit, de
ses particularités, de ses ajustements, etc.
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Les installateurs doivent être
des spécialistes qui maîtrisent la Norme d’installation CSA
A-440.4. Installer des portes et fenêtres, c’est un métier.
Qui dit métier dit formation et compétences.
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Il faut éviter de confier les
travaux à des bricoleurs qui aujourd’hui installent des fenêtres
mais qui demain, installeront des armoires, des clôtures, des
rampes ou peut-être des balcons.
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Finalement, le consommateur doit
transiger avec une entreprise reconnue et qui prend l’entière
responsabilité du processus (vente, fabrication, installation,
service après-vente. )
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EN CONCLUSION, DISTINGUER UNE FENÊTRE
DE QUALITÉ D’UN PRODUIT INFÉRIEUR PEUT ÊTRE AUSSI DIFFICILE QUE DE DIFFÉRENCIER
UN PICASSO OU UNE MONTRE ROLEX D’UNE COPIE. FAITES AFFAIRE AVEC DES
SPÉCIALISTES EN QUI VOUS POUVEZ AVOIR CONFIANCE ET QUI VOUS GUIDERONT
SAGEMENT.
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